Termos de Serviço

Seja bem-vindo ao site da Ze Piao Materiais P/Construção.
Ao acessar nossa plataforma e utilizar os serviços disponíveis, você declara estar ciente e de acordo com os termos e condições abaixo.
Recomendamos a leitura atenta antes de concluir qualquer compra.

Razão Social: Ze Piao Materiais P/Construção
CNPJ: 04.387.969/0001-18
E-mail de atendimento: sac@zepiaomateriais.com
Última atualização: 10/11/2025

1. Aceitação dos Termos

Ao navegar neste site, o usuário confirma que leu, entendeu e concorda integralmente com estas condições.
Caso não concorde com algum item, deverá interromper a navegação e não utilizar os serviços disponibilizados pela Ze Piao Materiais P/Construção.

2. Cadastro e Informações do Usuário

Para realizar compras, o cliente deve preencher o cadastro com informações verdadeiras, completas e atualizadas.
É de responsabilidade do usuário:

  • Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso;

  • Zelar pelo uso correto da conta e das informações nela contidas.

A Ze Piao Materiais P/Construção reserva-se o direito de suspender ou encerrar cadastros que apresentem irregularidades, uso indevido ou descumprimento destes Termos.

3. Produtos e Preços

Os produtos disponíveis são apresentados com descrições e imagens ilustrativas.
Os preços são exibidos em moeda nacional (R$) e podem sofrer alterações ou correções a qualquer momento, sem aviso prévio.

A inclusão de um item no carrinho não garante reserva de estoque, e promoções são válidas enquanto houver disponibilidade.

4. Pagamento

As formas de pagamento aceitas são exibidas durante o processo de checkout.
Os pedidos só serão processados após a confirmação de pagamento pela instituição financeira responsável.
Transações não confirmadas ou recusadas poderão ser automaticamente canceladas.

5. Entrega

Os prazos e valores de frete são calculados conforme o CEP informado e exibidos antes da finalização do pedido.
A Ze Piao Materiais P/Construção não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como:

  • Paralisações de transporte;

  • Condições climáticas adversas;

  • Problemas logísticos;

  • Casos fortuitos ou força maior.

É responsabilidade do cliente informar o endereço correto e garantir que haja alguém disponível para o recebimento no momento da entrega.

6. Trocas e Devoluções

A Ze Piao Materiais P/Construção segue rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

  • Arrependimento: o cliente pode solicitar devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido;

  • Defeito: o prazo para solicitar troca ou reembolso é de até 30 (trinta) dias corridos.

Mais detalhes estão disponíveis em nossa Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos, acessível em nosso site.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site — incluindo textos, imagens, logotipos, ícones, layout e estrutura de navegação — é de propriedade exclusiva da Ze Piao Materiais P/Construção ou de terceiros devidamente licenciados.
É proibida a reprodução, cópia, distribuição ou uso sem autorização expressa e por escrito da empresa.

8. Privacidade e Proteção de Dados

A Ze Piao Materiais P/Construção trata os dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), conforme descrito em nossa Política de Privacidade.
Ao utilizar o site, o usuário consente com as práticas de coleta, armazenamento e uso de informações conforme ali estabelecido.

9. Alterações dos Termos

Estes Termos de Serviço podem ser atualizados periodicamente para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais.
A versão mais recente estará sempre disponível neste site.
O uso contínuo da plataforma após mudanças constitui aceite automático das novas condições.

10. Suporte e Atendimento

📧 E-mail: sac@zepiaomateriais.com
📍 Endereço: R. Santiago Urenha, 412 – Serrana/SP – CEP 14150-000
📞 Telefone: (15) 99615-2198
🕒 Atendimento: Segunda a sexta, das 08h00 às 17h30; sábado, das 08h00 às 12h00; domingo: sem atendimento.
🧾 CNPJ: 04.387.969/0001-18

Ze Piao Materiais P/Construção – Compromisso com qualidade, transparência e confiança em cada entrega.