Envio e Entrega

Na Zé Pião Materiais Para Construção, temos o compromisso de entregar seus produtos com agilidade, segurança e transparência. A seguir, detalhamos como funcionam nossos processos de envio e entrega.

1. Prazos de Entrega

O prazo padrão de entrega é de 2 a 5 dias úteis, podendo variar conforme:

O endereço informado
A disponibilidade dos itens em estoque
A modalidade de frete escolhida

O prazo de entrega passa a contar somente após a confirmação do pagamento, não incluindo o tempo de processamento interno (ver item 3).

2. Opções de Frete

Oferecemos diversas modalidades de envio, com opções econômicas e expressas.
Durante o checkout, você poderá selecionar a alternativa mais adequada para sua região.

3. Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido é separado, embalado e preparado para envio.
O prazo de processamento interno é de até 2 dias úteis, variando conforme o tipo de produto e sua disponibilidade.

4. Transportadora e Rastreamento

Trabalhamos com transportadoras confiáveis para garantir entregas seguras.
Assim que o pedido for despachado, você receberá por e-mail um código de rastreamento para acompanhar o envio em tempo real.

5. Recebimento e Conferência

No momento da entrega, recomendamos que o cliente:

Verifique a integridade da embalagem
Confirme se os produtos recebidos estão corretos e em perfeitas condições

Caso identifique danos, avarias ou divergências, registre a ocorrência no comprovante de entrega e entre em contato imediatamente:

E-mail: sac@zepiaomateriais.com
Telefone/WhatsApp: (16) 99277-0248

6. Endereço de Entrega

É responsabilidade do cliente fornecer um endereço completo e correto no momento da compra.
A Zé Pião Materiais Para Construção não se responsabiliza por atrasos ou devoluções decorrentes de informações incorretas.

7. Entregas em Áreas Remotas

Para regiões de difícil acesso ou fora da área padrão de cobertura das transportadoras, os prazos podem ser maiores.
Caso necessário, entraremos em contato antes do envio para informar condições específicas.

8. Problemas na Entrega

Se houver atraso, extravio ou entrega realizada no endereço incorreto, entre em contato com nossa equipe para que possamos solucionar o problema o mais rapidamente possível: